Прокурором Мичуринского района выявлены нарушения прав потребителей при организации вывоза бытовых отходов.

Прокуратурой Мичуринского района проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей на территории района при осуществлении деятельности по вывозу бытовых отходов.

На поднадзорной территории с мая 2012 года деятельность по вывозу твердых коммунальных отходов осуществляет ООО «Мастер» на основании публичной оферты, опубликованной в газете местном печатном издании.

Согласно действующему законодательству, копия документа (договора, квитанции, талона и т.п.), содержащего заказ на услугу по ввозу бытовых отходов, должна выдаваться в обязательном порядке потребителю.

Цена услуг по вывозу бытовых отходов, сроки оказания этих услуг, порядок и форма оплаты (наличная или безналичная) определяются соглашением между исполнителем и потребителем.

Согласно условиям публичного договора, заказ на услуги по вывозу ТБО считается оформленным с момента начала пользования Заказчиком услугами Исполнителя. Факт пользования определяется началом организованного сбора и вывоза твердых бытовых отходов с территории нескольких сельсоветов района. Полным и безоговорочным акцептом публичной оферты является осуществление Потребителем первой оплаты предложенных Исполнителем услуг.

Предложенный обществом порядок заключения договора прямо противоречит Правилам и не учитывает наличие или отсутствие согласия потребителей на заключение договора, то есть нарушает принцип свободы договора. Также данный порядок вопреки требованиям закона позволяет Исполнителю в одностороннем порядке, без учета мнения потребителей, определять существенные условия договора (цену, сроки).

В связи с тем, что в действиях юридического лица содержатся признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8. КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя), прокурором в отношении него вынесено соответствующее постановление.

помощник прокурора юрист 3 класса Дмитрий Судоргин