Главная

Статьи

СМИ

Городской портал для гостей из-за рубежа: какие разделы переводить в первую очередь

Переводить весь городской портал разом незачем. Новостная лента обновляется каждый день, и перевод за ней всё равно не успеет. Гостю из другой страны в первые часы нужны четыре вещи: как добраться от вокзала, где ночевать, куда звонить в беде и как читать карту. С этих разделов и стоит начать, а английскую часть расширять постепенно, когда станет понятно, что её действительно читают.

Кто приезжает в город и что понадобится для перевода

Мичуринск носит имя селекционера, у города статус наукограда, а аграрный университет принимает студентов, в том числе иностранных. Сюда едут на конференции и стажировки, в дом-музей Мичурина, к родственникам. Многие попадают в город проездом: он стоит на крупном железнодорожном узле, и пересадка иногда растягивается на полдня. Вопросы у всех похожи. Как доехать от вокзала, где переночевать, открыт ли музей сегодня, куда звонить, если стало плохо.

Перевод и локализация означают разное. Перевод передаёт текст на другом языке. Локализация подстраивает его под читателя: объясняет, что такое маршрутка, указывает, принимает ли касса музея банковские карты, пишет телефоны с кодом +7, чтобы номер набирался с иностранной сим-карты.

Языковая версия портала устроена как отдельный раздел, у каждой страницы которого свой адрес. Кнопка, которая на лету прогоняет страницу через автоматический переводчик, такой версией не считается. Только страницы с собственными адресами иностранный гость сможет найти поиском ещё дома, когда планирует поездку.

Перед началом работы соберите несколько вещей:

статистику портала: какие страницы открывают посетители с браузерами на других языках;
человека, который переведёт и вычитает тексты, желательно носителя языка или преподавателя;
список названий: улицы, остановки, вокзал, больница, музеи;
свежие фотографии мест, о которых пишете: вход в музей, остановку у вокзала, кассу;
решение о первом языке. Обычно это английский, а если в городе учится заметная группа студентов из одной страны, имеет смысл и их язык.

Результат зависит от мелочей. Гость сверяет текст с табличкой на доме, с билетом и с экраном приложения такси. Если названия совпадают, он доходит до места. Если нет, звонит знакомым и просит помочь, а в следующий раз ищет сведения на другом сайте.

Порядок перевода: пять шагов

Экстренные сведения. Единый номер 112, адреса больницы, травмпункта, дежурных аптек и отделения полиции. Эти страницы меняются редко, поэтому однажды выверенный перевод прослужит долго.
Дорога и транспорт. Как добраться с вокзала в центр, какие автобусы куда идут, где поймать такси, как уехать в соседние города. Укажите, где купить билет и можно ли расплатиться картой в автобусе: приезжий этого не знает.
Глоссарий и адреса страниц. До 1932 года город назывался Козлов, и в краеведческих текстах встречаются оба имени. Английская версия должна пояснять это одинаково на всех страницах. Улицу Советскую переводчик запишет как Sovetskaya, а автоматический перевод на соседней странице выдаст Soviet Street, и гость у таблички растеряется. Публикация, где консультант по поисковому продвижению рассказывает, как построить языковые версии сайта без дублей, полезна и городскому порталу, хотя топоним в переводе для иностранного гостя редакции придётся выверять самой: речь там идёт о сайтах компаний. Для портала это значит, что английская страница о музее открывается по отдельному адресу, а переключатель языка ведёт с русской страницы прямо на неё.
Музеи, сады и прогулки. Часы работы, правила посещения, как добраться. Восторженные эпитеты гостю не помогут, ему нужны факты.
Карта. Подписи на двух языках, отмеченные вокзал, остановки и аптеки. Готовые страницы дайте прочитать иностранным студентам: они быстро покажут, где текст непонятен.

Где переводы чаще всего ломаются

Большая часть ошибок видна с первого взгляда, если открыть английскую версию глазами приезжего, у которого в руках только телефон и чемодан. Чаще всего встречается вот что.

Смешанные страницы. Заголовок по-английски, а расписание и адрес остались по-русски. Гость дочитывает до середины и закрывает вкладку.
Одно место под разными именами. На странице музея одно написание улицы, на карте другое, в разделе о транспорте третье.
Переключатель, который всегда ведёт на главную. Человек читал о выставке, выбрал английский язык и потерял страницу.
Расписания без даты. Если не указано, когда обновлялось движение автобусов, гость не поймёт, можно ли этому верить, и пойдёт расспрашивать прохожих.
Телефоны без кода страны. Номер, записанный с восьмёрки, с зарубежной сим-карты часто не набирается.
Ориентиры, понятные только местным. Фраза «за старым рынком» ничего не скажет приезжему. Ему нужны точки, которые видны на карте: вокзал, площадь, музей, номер дома.
Нет пояснений к часам работы. Гость не знает про санитарные дни в музеях и про то, что в небольшом кафе могут не принять иностранную карту.
Перевод без вычитки. Автоматический переводчик путает имена собственные и местные слова вроде «маршрутки» или «сквера».

Проверить готовую часть просто. Попросите человека, который не читает по-русски, найти по английской версии дорогу с вокзала к дому-музею и номер, по которому звонить ночью. Если он справился без подсказок, первый этап закончен и можно браться за следующие разделы.

Проверку стоит повторять каждый сезон. Меняются расписания, закрываются гостиницы, появляются новые маршруты. Удобно поручить английскую часть одному человеку в редакции, который сверяет её с русской после каждого крупного обновления.

Перевод начинается с дороги от вокзала

Иностранному гостю нужен не весь портал, а несколько страниц, без которых в незнакомом городе трудно. Экстренные телефоны, транспорт, жильё, музеи и карта закрывают первые вопросы приезжего. Единый список названий удерживает перевод от путаницы, а отдельные адреса страниц позволяют найти английскую версию до поездки. Остальные разделы, включая новости и афишу, можно добавлять постепенно, по мере того как появляются читатели.