О работе МФЦ в режиме «одного окна»

Сегодня в конференц-зале городской администрации прошла очередная встреча с журналистами. О предоставлении услуг в многофункциональном центре в режиме "одного окна" "универсальными специалистами" проинформировали начальник Мичуринского филиала МФЦ Виктор Данилов и его заместитель Ирина Партолина.

С марта 2015 года на базе Мичуринского филиала МФЦ согласно соответствующим постановлениям Правительства РФ и администрации Тамбовской области организовано предоставление 81 услуги "универсальными специалистами" в режиме "одного окна". Что это значит? Такой принцип работы предполагает, что гражданин по интересующему его вопросу обращается не к государственному служащему, а к одному из "универсальных" сотрудников МФЦ, который принимает документы и при необходимости оказывает консультации по получению государственных услуг. Подобный способ общения предусматривает предоставление услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом к "универсальному специалисту". В Мичуринском МФЦ таких специалистов 10. Все они прошли соответствующее обучение и подготовку.

В настоящее время в нашем многофункциональном центре по такому принципу осуществляется предоставление услуг 9-ти федеральных органов исполнительной власти: росреестра, налоговой инспекции, федеральной миграционной службы, МВД, росимущества, роспотребнадзора, пенсионного фонда, фонда социального страхования, федеральной службы судебных приставов; и 8-ми региональных органов власти: комитета по управлению имуществом, управления образования и науки, управления труда и занятости населения, управления соцразвития, управления транспорта, управления по развитию промышленности и предпринимательства, управления по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира, отдела ЗАГС области.

По словам Виктора Данилова, подобный принцип организации работы позволяет не только упростить процедуры оказания услуг населению, синхронизировать работу разных ведомств, но и обеспечить комфорт посетителей, снизить временные затраты граждан при получении разных услуг.

Для удобства граждан изменился и график работы МФЦ: в будние дни, кроме среды, центр работает с 8.00 до 18.00, в среду - с 8.00 до 20.00 (перерыв с 12.00 до 13.00), в субботу - с 8.00 до 13.00, воскресенье - выходной.

Комментарии:

Нет комментариев.

tremor1970   18 Мая 2015 в 13:50  Ответить

Чем сажать в одном окне 10 сотрудников, лучше бы распахнули маленькие "окошки" во всех микрорайонах города. По два человека на окно. Но, кто думает об удобстве для населения. Все приказы исполняют(